Lealtad de clientes y grupos de interés
Pandoty Digital Community Insights.
Un líder exitoso debe conocer realmente sus grupos de interés, contando con información clara y detallada de los mismos, entendiendo sus necesidades, intereses y motivaciones.
Una investigación de Gallup indica que las empresas que no entienden bien a clientes o colaboradores, y no alinean sus motivaciones con las metas corporativas, sufren una pérdida de productividad de hasta el 21%.
Con Pandoty Digital Community Insights
Mantén consolidados los datos de tu audiencia de forma precisa, mejora la comunicación y ofrece soluciones o información que realmente importen a cada perfil, logrando así una relación más efectiva y duradera.
¿Cómo lo logramos?
Por medio de nuestro módulo de Clientes y Grupos de Interés podrás:
Asignar un perfil a cada miembro de un grupo de colaboradores.
Tus miembros pueden especificar en los perfiles sus datos demográficos o intereses.
Tus miembros podrán tener una participación activa en espacios como foros, chats y encuestas.
Elevamos la satisfacción de tus grupos de interés con un servicio al cliente hasta un 30% más eficiente.
